Для селлеров, столкнувшихся с последствиями атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, готовится важный инструмент юридической защиты. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, компания запускает процесс автоматического формирования справок, которые станут официальным подтверждением убытков.
В Wildberries понимают острую потребность партнеров в документах, необходимых для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми институтами. В ближайшее время в личном кабинете продавца, в соответствующем разделе «Документы», появится возможность скачать готовые выписки. В них будут содержаться критически важные реквизиты: ИНН и ID продавца, а также подтверждение того, что товар находился на складах, подвергшихся атакам. Именно эти данные станут фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистическая сеть компании находится под ударом: атаки беспилотников зафиксированы в Подмосковье, Краснодарском крае, Ставропольском крае, Пензенской, Удмуртской, Волгоградской, Татарстанской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях. Последствия были тяжелыми: на ряде объектов вспыхивали масштабные пожары, работа складов приходилось приостанавливать, фиксировались повреждения продукции и, что самое страшное, гибель и травмы сотрудников.
Компания уже предпринимает реальные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, Wildberries уже выплатил свыше 40 миллионов рублей пострадавшим и семьям погибших работников. Кроме того, была запущена программа прямой финансовой помощи предпринимателям, разделенная на два эталона: первый охватил более 88 тысяч селлеров, второй — свыше 97 тысяч участников рынка. В рамках банковской поддержки ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса возможность воспользоваться кредитными каникулами.
Тем не менее, процесс оценки ущерба все еще продолжается. Аверина отметила, что полная инвентаризация потерянного товара осложнена тем, что доступ к некоторым объектам временно ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности. По некоторым площадкам расчеты уже близки к завершению.
Параллельно с действиями маркетплейса, на государственном уровне также идет активная работа. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — не просто оказать помощь поставщикам и производителям, но и гарантировать бесперебойность поставок товаров на потребительский рынок.
Дополнительные детали озвучил статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов. Он сообщил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и предоставления рассрочек для пострадавшего бизнеса. Однако точные параметры этих льгот станут известны только после принятия окончательного решения.
